Ikäihmiset eivät ole taloyhtiön asukkaissa ainoita, jotka aiheuttavat isännöitsijöille päänvaivaa. Yksi isännöitsijöille tuttu ongelmatapaus taloyhtiössä on hamstraaja, kirjoittaa Yle nettisivuillaan. Vanhukset asuvat entistä pidempään omissa kodeissaan, mutta eivät ongelmitta.
Vaikka suuri osa asuinrakennuksista on nyt korjausiässä, monesta taloyhtiöstä puuttuu tavoitteellinen kiinteistönpito. Tämä voi johtaa siihen, että taloja joudutaan purkamaan. Pahimmillaan se tulee osakkaille yllätyksenä.
Isännöitsijän vaihtamisessa kannattaa painottaa laatua, ei ensisijaisesti hintaa, kirjoittaa Kauppalehti. Halvin ei ole yleensä paras vaihtoehto, mutta silti taloyhtiöiden hallitukset päätyvät valinnassaan yleensä halvimpaan vaihtoehtoon. Taloyhtiöiden halvat sopimukset voivat kuitenkin kääntyä kalliiksi, sillä kilpailutettu, halpa hinta tuo vain peruspalvelun ja sopimuksessa voi olla lisäksi monimutkaisia lisämaksuja, joita ei useinkaan tunnisteta.
Isännöinnin Auktorisointi ISA ry on valinnut vuoden 2016 ISA-yritykseksi Lännen Isännöintipalvelu Oy:n. Palkinnon vastaanottivat toimitusjohtaja Harri Järvenpää ja Susu Tossavainen Tampereelta sekä Ritva Viljakainen Valkeakoskelta. Yritys palkittiin 27.
Pohjoismaiden suurimman asunto-, kiinteistö- ja toimitilaomaisuuden hallintaan ja välitykseen erikoistuneen Realia Group -konsernin tytäryhtiö Realia Isännöinti Oy on ostanut helsinkiläisen isännöintialan toimija Isännöitsijäkonttori Oy:n. Yrityskauppa on osa Realia Groupin ja sen tytäryhtiö Realia Isännöinnin kasvustrategiaa ja tukee yhtiön tavoitetta toimia isännöintialan suunnannäyttäjänä erityisesti asiakaskokemuksen kehittämisessä. Isännöitsijäkonttori Oy on vuonna 1981 perustettu perheyritys, joka toimii pääkaupunkiseudulla.
Realia Isännöinti kysyi avoimessa verkkokyselyssä, millaisia palveluita ihmiset toivoisivat taloyhtiön tarjoavan. Toivotuimmiksi palveluiksi nousivat pienremonttiapu, yhteiskäyttöiset autot ja pyörät sekä siivouspalvelut. Kynnyksen erilaisten palveluiden käyttöön koettiin madaltuvan, jos ne tilattaisiin keskitetysti taloyhtiön kautta.
Espoolaisen taloyhtiön asukas ihmettelee Länsiväylässä, saako hallituksen viidestä jäsenestä kaksi työskennellä huolto- ja isännöintiyrityksissä. Onko tällöin olemassa eturistiriita, kun taloyhtiöllä on voimassaolevat sopimukset molempien yritysten kanssa? Asukkaan mukaan taloyhtiössä ei enää kilpailuteta hankintoja, vaan ne menevät huoltoyhtiölle.
Isännöintisopimusten hinnan sijaan tulisi kiinnittää huomiota sopimuksen sisältöön ja isännöitsijän osaamiseen, kirjoittaa Etelä-Suomen Sanomat. Erillisveloituksiin kannattaa kiinnittää huomiota, sillä ne voivat nostaa isännöinnin hintaa roimasti. Taloyhtiö pystyisi säästämään osan isännöintikustannuksista osaavalla hallituksella, joka voisi tehdä osan niistä töistä, jotka isännöitsijä laskuttaa.
Vain neljäsosa isännöitsijöistä pitää asiakkaita valmiina digitaalisiin välineisiin ja palveluihin, selviää Isännöintiliiton tuoreesta digiselvityksestä. – Taloyhtiöiden hallituksissa keski-ikä on korkea, 60 vuotta, ja toimintatavat vakiintuneita. Isännöitsijät kokevat sähköiseen viestintään siirtymisen hankalana, jos hallituksissa mennään iäkkäimmän ehdoilla.
Aari Isännöinnin uusi toimitusjohtaja, Suomen Asuntomessujen pitkäaikainen vetomies Pasi Heiskanen uskoo, että suomalainen isännöintiala ottaa kohta digitalisaation omakseen ja siirtyy ”vanhasta faksikauden toimintakulttuurista moderniin asiakaskeskeiseen palveluun”. ”Vaikka digitaalisen tiedon määrä kasvaa koko ajan, isännöinnissä sitä ei ole osattu jalostaa. Tietoa ei ole kyetty muotoilemaan niin, että se olisi asukkaiden kannalta relevanttia”, Heiskanen sanoo.
Kolmen uuden palvelukonseptin taustalla on hankkeissa ja käytännön työssä esiin tulleet haasteet. Karves Yhtiöiden uudistettu missio – ymmärrettävää asiantuntijuutta kiinteistöjen ja tulevien sukupolvien parhaaksi – on antanut suuntaviivoja konseptien kehitystyöhön, sillä usein suurimmat haasteet ovat nimenomaan ymmärryksessä ja kommunikoinnissa. Lisää ymmärrystä ja kokemuksellisuutta julkisivuremontteihin Rakennesuunnittelun tiimipäällikkö Janne Luhtamäki toi esiin, että päättäjien tulee ymmärtää julkisivuremonttien suunnitteluprosessi, […]
Suosituksen tavoitteena vuorovaikutuksen paraneminen ja avoimuuden lisääntyminen. Kiinteistöliiton, Isännöintiliiton ja oikeusministeriön viime syksynä julkaisema Taloyhtiöiden viestintäsuositus ei ainakaan vielä ole jalkautunut taloyhtiömaailmaan. Suositusta ei tunneta, eikä viestintään ole varattu resursseja.