Suurin osa isännöitsijän työstä jää asiakkailta näkemättä. Isännöitsijät pitävät työnsä parhaina puolina itsenäisyyttä, monipuolisuutta ja ihmiskeskeisyyttä. Tulevaisuudessa isännöintialan tehtävät tarjoavat entistä enemmän luovaa ongelmanratkaisua, mikä tekee alan työpaikoista entistä houkuttelevampia.
Isännöitsijöiden työajasta 29 prosenttia on asiakaspalvelua eli kontakteja taloyhtiöiden hallitusten ja asukkaiden kanssa. Loput työajasta jakautuu seuraavasti:
Isännöitsijät pitävät työtään kiinnostavana ja sopivan haastavana. Työn parhaita puolia ovat itsenäisyys ja monipuolisuus.
– Ala tarjoaa juuri sellaisia töitä, joita nuorten tiedetään arvostavan: vapautta, ongelmanratkaisua ja ihmiskeskeisyyttä, sanoo asiantuntija Pekka Harjunkoski Isännöintiliitosta.
Kaupungistuminen sekä ennätystahtinen uudis- ja korjausrakentaminen takaavat, että töitä isännöintialalla riittää. Tulevaisuudessa isännöinnissä korostuu luova ongelmanratkaisu. Alalla on alkanut voimakas palvelujen uudistuminen ja erikoistuminen, kun taloyhtiöitä ja asumisen palveluja digitalisoidaan.
Alalla toimivat kokevat, että työssä oppii joka päivä uutta, mutta uudet asiat ovat lisänneet myös työn kuormittavuutta.
– Tämä on yritysten haaste. Niissä pitää miettiä, miten töitä ja palveluja organisoidaan uudelleen työn mielekkyyden varmistamiseksi, Harjunkoski sanoo.
Tiedot käyvät ilmi tuoreesta Isännöinnin ammattilaiset 2017 -tutkimuksesta, jonka toteutti Kiinko yhteistyössä Isännöintiliiton kanssa. Tutkimukseen vastasi yhteensä 402 isännöintialan ammattilaista.
Oman toimen ohessa toimivan eli oto-isännöitsijän olisi hyvä olla oppimis- ja tiedonhaluinen toimija, joka tunnistaa oman osaamisensa rajat ja hakee tarvittaessa ulkopuolista asiantuntija-apua. Tärkeintä on, että hänellä on riittävästi aikaa isännöitsijän töiden hoitamiseen.
Kuluttajariitalautakunnassa on ollut käsittelyssä asia, joka on koskenut isännöitsijäntodistuksen virhettä. Asunnon ostajille ei ollut annettu riittäviä tietoja tulevasta julkisivuremontista. Isännöitsijäntodistuksessa oli mainittu vain kattoremontti, ikkunat ja ulkoportaat, mutta ei julkisivuja.
Tilaajille
Asiantuntemus ja luotettavuus ovat isännöitsijän tärkeimmät ominaisuudet. Kolmantena tulee aikaansaavuus, mutta siinä isännöitsijät voisivat vielä parantaa, käy ilmi isännöinnin laatua mittaavasta tutkimuksesta. Uudenmaan taloyhtiöt suhtautuvat isännöintiin kriittisemmin kuin muualla maassa sijaitsevat taloyhtiöt.
Mikä neuvoksi, kun taloyhtiölle ei tunnu löytyvän kohtuuhintaista isännöitsijää eikä omatoimiseen isännöintiin riitä osaamista? Etäisännöinti tarjoaa helpotusta etenkin pienille taloyhtiöille ja lisää pienillä paikkakunnilla myös alan kilpailua.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään