Perinteisen Isännöinnin auktorisointi ISA ry:n toiminta on loppunut. Suomen Kiinteistöliiton ja Suomen Isännöintiliiton hallinnoiman yhdistyksen toiminta päättyi 18. joulukuuta pidetyssä kokouksessa.
Samalla yhdistyksen varat, noin 150 000 euroa, päätettiin jakaa Isännöintiliitolle isännöinnin uuden arviointijärjestelmän kehittämiseen, ylläpitoon ja markkinointiin.
ISAn korvaava uusi järjestelmä lanseerataan tammi–helmikuussa, kertoo Isännöintiliiton toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva. Tällöin avataan uudet verkkosivut, julkistetaan brändinimi ja toiminnan markkinointi alkaa.
Isännöintiyritysten sertifioinnin käytännön järjestelyt ja laatukriteerit on kehitetty vuoden 2025 aikana pääasiassa Isännöintiliitossa. Kehitystyössä on hyödynnetty myös Suomen Kiinteistöliiton asiantuntemusta. Henkilösertifiointia kehitetään vuoden 2026 aikana.
Olemassa olevat ISA-auktorisoinnit eivät lakkaa olemasta. Koro-Kanerva toivoo, että ISA-yritykset ottavat uuden sertifiointijärjestelmän omakseen ja siirtyvät sen piiriin. Tällöin uusi sertifikaatti korvaa ISA-auktorisoinnin.
Isännöintiyritysten auditointeja tekee vastaisuudessa riippumaton auditointiyritys, joka palkkaa auditointeja varten isännöinnin asiantuntijoita. Isännöintiliitto palkkaa puolestaan laatupäällikön, jonka tehtävänä on hallinnoida ja kehittää isännöinnin laatua ja erityisesti sertifiointijärjestelmää yhdessä auditointiyrityksen kanssa. Isännöintiliittoon tulee lisäksi toimikunta, joka hyväksyy tai hylkää auditoinnit.
– On tärkeää, että uusi sertifiointi on tunnetumpi, suositumpi ja ennen kaikkea ymmärrettävämpi taloyhtiöille, ISAn auktorisointitoimikunnan jäsen, Kiinteistöliitto Uusimaan toiminnanjohtaja Mika Heikkilä sanoo.
ISA-auktorisoituja isännöintiyrityksiä on 68. Uuden sertifioinnin piiriin pyritään Koro-Kanervan mukaan saamaan 100 isännöintiyritystä vuoden 2028 loppuun mennessä.
Isännöinnin auktorisointi ISA ry perustettiin marraskuussa 1987.
Jukka Nortio
Kirjoittaja on tekniikka-, talous-, tiede- ja ympäristöaiheisiin perehtynyt vapaa toimittaja.
Yhteistyö isännöitsijän kanssa saattaa sujua kuin tanssi – tai aiheuttaa harmaita hiuksia koko hallitukselle. Toisinaan epäluottamus johtaa isännöitsijän vaihtamiseen. Kiinteistölehti Lounais-Suomi kysyi kahden turkulaisen taloyhtiön kokemuksista.
Toisinaan tyytymättömyys isännöinnin asiakaspalveluun johtuu osakkaiden ja asukkaiden omasta tietämättömyydestä ja harhaluuloista. Moni esimerkiksi edelleen luulee, että isännöinti ja kiinteistönhuolto ovat yksi ja sama asia.
Isännöintiliitto julkisti maaliskuussa lakkautetun ISA-järjestelmän tilalle uuden isännöinnin sertifiointijärjestelmän, Arvin. Isännöintiyritysten vanhat ISA-todistukset pysyvät edelleen voimassa, mutta uudet auktorisoinnit tehdään Arvi-järjestelmällä.
Taloyhtiöt ovat melko tyytyväisiä saamiinsa isännöintipalveluihin, mutta kiitettävään arvosanaan on vielä matkaa. Tyytymättömyys voi johtaa asiakkuuden päättymiseen. Näin kävi As Oy Helsingin Sompasaaren Pookissa.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään