Isännöinnin eettinen neuvosto on antanut neljä uutta lausuntoa. Kahdessa lausunnossa suositeltiin huomautuksen antamista isännöintiyritykselle, yksi lausunto oli vapauttava ja yhtä ei käsitelty.
Toinen huomautuksen saaneista isännöintiyrityksistä oli toiminut huolimattomasti avainhallinnassa, vesimaksujen kohdentamisessa ja ennakkomaksujen kirjaamisessa tilinpäätökseen.
Isännöintiyritys ei ollut menetellyt hallituksen päätöksen mukaisella tavalla panttikirjojen hakemisessa ja kiinteistövakuutuksen kilpailuttamisessa. Hallituksen puheenjohtaja ei ollut saanut perehdytystä tehtäväänsä. Sopimuksesta poikkeavasta erillisveloituksesta ja sen määrästä ei ollut sovittu, eikä uusia eettisiä ohjeita ollut tuotu taloyhtiön hallituksen tietoon.
Neuvosto suositti huomautusta myös tapauksessa, jossa isännöintiyrityksen toiminta tilinpäätöksen laatimisessa, virheellisten maksutositteiden lähettämisessä ja rahoitusvastikelaskelman toimittamisessa oli ollut jossain määrin huolimatonta. Lisäksi isännöintiyritys oli epäonnistunut asioiden tiedottamisessa hallitukselle.
– Neuvosto voi suositella lievässä tapauksessa huomautuksen tai vakavammassa tapauksessa varoituksen antamista isännöintialan toimijalle. Erittäin vakavassa tapauksessa suosituksena on toimijan erottaminen Isännöintiliiton jäsenyydestä tai ISA-auktorisoinnin peruuttaminen, toteaa eettisen neuvoston pääsihteeri Raisa Harju.
– Mikäli isännöintiyrityksen toiminta katsotaan esitetyn selvityksen perusteella eettisten ohjeiden mukaiseksi, lausunto on vapauttava.
Yksi neljästä uudesta lausunnosta oli vapauttava. Tapauksessa oli kyse siitä, oliko taloyhtiön hallitus saanut asianmukaisesti tietoa sopimuksistaan, oleellista aineistoa hallituksen käyttöön tai tietoa uusista eettisistä ohjeista.
Neuvosto voi käsitellä lausuntopyyntöjä ainoastaan sellaisista toimijoista, jotka ovat sitoutuneet eettisiin ohjeisiin joko isännöintisopimuksen, Isännöintiliiton jäsenyyden tai ISA-auktorisoinnin myötä.
– Taloyhtiön kannattaa isännöitsijää valitessaan kiinnittää huomiota myös tähän seikkaan, Harju muistuttaa.
Mikäli eettisten ohjeiden vastainen menettely on ilmennyt yli 12 kuukautta ennen lausuntopyynnön tekemistä eikä käsittelylle ole olemassa erittäin painavia perusteita, lausuntopyyntö voidaan jättää käsittelemättä.
Lue lisää:
Kuukauden kasvo: Neuvosto valvoo isännöinnin etiikkaa
Helsinkiläinen isännöintiyritys sai varoituksen, kun se viivytteli asiakkaansa lainojen lyhennyksissä. Isännöinnin eettinen neuvosto on kahden vuoden toimintansa aikana suositellut jo kahdeksaa varoitusta isännöintiyrityksille.
Kevään ja kesän aikana annetuissa lausunnoissaan isännöinnin eettinen neuvosto on suositellut usealle isännöintialan yritykselle varoitusta ja kahdelle huomautusta. Yksi lausunto oli vapauttava, mutta isännöintiyritykselle annettiin toimintaa ohjaava kehotus.
Isännöinnissä tulee kiinnittää huomiota hinnan lisäksi myös palvelun laatuun niin taloyhtiöissä kuin isännöintiyrityksissä, muistuttaa Kiinteistöliitto. Palvelun huono laatu on yleisin syy isännöinnin kilpailuttamiseen. Taloyhtiön kannattaa tutustua isännöintisopimukseen huolella.
Korkein hallinto-oikeus antoi kesäkuun lopulla ratkaisunsa isännöintialan kartellista. Kartellissa Isännöintiliitto ja kuusi isännöintiyritystä sopivat 2014–2017 keskenään isännöintipalvelujen hinnoista ja pyrkivät korottamaan valtakunnallisesti isännöintitoimialan hintatasoa.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään