Tämän vuoden alussa perustettu isännöinnin eettinen neuvosto on antanut ensimmäisen lausuntonsa.
Neuvosto suositteli huomautuksen antamista isännöintiyritykselle. Sen katsottiin rikkoneen isännöinnin eettisten ohjeiden kohtaa, joka velvoittaa toimimaan huolellisesti ja taloyhtiön edun mukaisesti. Isännöintiliitto ja Isännöinnin Auktorisointi ISA ry ovat antaneet neuvoston suosituksen mukaisesti yritykselle huomautuksen.
Tapaus liittyi kiinteistöosakeyhtiön hallinnoiman pysäköintihallin kadonneisiin avaimiin. Pysäköintihallin sähkökeskuksen avain ja yksi pysäköintihallin käyntiavain olivat kateissa, mutta selvitysten jälkeen molemmat avaimet pystyttiin paikantamaan.
– Käyntiavaimen osalta tilanne on ollut epäselvä noin kahden kuukauden ajan. Kun avainten katoaminen on havaittu, selvitystoimet olisi pitänyt hoitaa ripeästi ja pyrkiä selvittämään avainten sijainti niin pian kuin mahdollista. Selvitys on tässä tilanteessa kestänyt tarpeettoman pitkään, toteaa neuvoston jäsen, Isännöintiliiton johtava lakiasiantuntija Jenni Valkama.
Kohteen lukitusturvallisuus ja avainhallinta olivat isännöintisopimuksen mukaisesti isännöintiyrityksen vastuulla.
Neuvosto totesi lausunnossaan, että lukitusturvallisuuden ja avainhallinnan huolellisessa järjestämisessä ilmenevät puutteet voivat johtaa merkittäviin omaisuusvahinkoihin, minkä vuoksi puutteisiin on suhtauduttava riittävällä vakavuudella. Avaimen tyypillä on kuitenkin merkitystä siihen, miten kiireellisesti ja millä vakavuudella asiaan on suhtauduttava.
Neuvosto piti lausunnossaan pysäköintihallin avaimen etsintään käytettyä noin kahden kuukauden aikaa kohtalaisen pitkänä huomioon ottaen lausunnonpyytäjän lukitusturvallisuuden vaarantumisen.
Tämän vuoksi isännöintiyrityksen menettely myös avaimen katoamisen selvittämisessä oli ollut jossain määrin huolimatonta. Esitetyn selvityksen perusteella kyseessä oli kuitenkin yksittäistapaus, minkä vuoksi huolimattomuuden katsottiin kokonaisuutena arvioiden olleen varsin lievää.
Lue lisää:
Isännöinnin eettinen neuvosto uudistaa isännöinnin valvonnan
Vuodenvaihteessa toimintansa aloittanut isännöinnin eettinen neuvosto sai kesän alkuun mennessä kuusi lausuntopyyntöä, joista ensimmäiseen se ehti myös antaa ratkaisun. Neuvoston ensimmäinen puheenjohtaja Juha Kärkölä kertoo neuvoston toiminnan alkutaipaleesta.
Isännöinnin eettinen neuvosto on antanut suosituksen tietojen luovuttamisesta isännöinnin vaihtotilanteissa: aineisto on luovutettava määräajassa oma-aloitteisesti, ja vaihdot on hoidettava yhteistyössä ja ammattimaisesti.
Isännöinnin eettinen neuvosto on ensimmäistä kertaa suositellut varoituksen antamista isännöintiyritykselle. Tapauksessa on kyse tietyn laskun maksamiseen liittyneistä menettelyistä. Neuvosto painotti lausunnossaan sitä, että kyseessä oli yksi isännöinnin tärkeimmistä perustehtävistä eli huolellinen varainhoito.
Kevään ja kesän aikana annetuissa lausunnoissaan isännöinnin eettinen neuvosto on suositellut usealle isännöintialan yritykselle varoitusta ja kahdelle huomautusta. Yksi lausunto oli vapauttava, mutta isännöintiyritykselle annettiin toimintaa ohjaava kehotus.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään