Isännöintipalvelujen hankkiminen on taloyhtiön hallituksen oikeus ja velvollisuus. Huolellinen kilpailutus on paras tae sille, että valituksi tullut isännöintiyritys hoitaa halutut tehtävät toivotulla tavalla.
Älkää oikaisko. Se on Kiinteistöliiton yhteysjohtaja Timo Tossavaisen ensimmäinen neuvo isännöinnin kilpailuttamiseen valmistautuvalle taloyhtiön hallitukselle.
– Tarjouspyyntöjä ei pidä lähteä tekemään liian nopeasti. Ensin kannattaa miettiä huolellisesti, mitä oma taloyhtiö isännöinniltä haluaa ja tarvitsee.
Artikkeli on kirjautuneille
Kiinteistömedia-tilin luomalla pääset lukemaan tämän artikkelin ilmaiseksi. Luo tunnus tai kirjaudu sisään!
Pekka Karppinen
Kirjoittaja on Kiinteistölehden avustaja.
Helsinkiläinen isännöintiyritys sai varoituksen, kun se viivytteli asiakkaansa lainojen lyhennyksissä. Isännöinnin eettinen neuvosto on kahden vuoden toimintansa aikana suositellut jo kahdeksaa varoitusta isännöintiyrityksille.
Isännöinnissä tulee kiinnittää huomiota hinnan lisäksi myös palvelun laatuun niin taloyhtiöissä kuin isännöintiyrityksissä, muistuttaa Kiinteistöliitto. Palvelun huono laatu on yleisin syy isännöinnin kilpailuttamiseen. Taloyhtiön kannattaa tutustua isännöintisopimukseen huolella.
Toisinaan tyytymättömyys isännöinnin asiakaspalveluun johtuu osakkaiden ja asukkaiden omasta tietämättömyydestä ja harhaluuloista. Moni esimerkiksi edelleen luulee, että isännöinti ja kiinteistönhuolto ovat yksi ja sama asia.
Isännöinnin mainetta ei korjata näyttävällä kampanjalla, vaan tekemällä työ tutuksi ja osoittamalla sen laatu arjessa, sanoo Isännöintiliiton uusi toimitusjohtaja Otto Mattsson. Hän kannustaa taloyhtiöitä vaatimaan laatua ja näkemään isännöinnin investointina.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään