Virheet tai puutteet ostopalveluissa ja tavarahankinnoissa voivat antaa taloyhtiölle perusteen reklamointiin. Ensimmäinen askel on tarkistaa, mitä tuotteesta tai palvelusta on sovittu ja mitä reklamaatioista on mahdollisesti kirjattu sopimuksiin.
Mikä neuvoksi, jos taloyhtiön hankkima tuote tai palvelu ei tunnu täyttävän sille asetettuja kriteerejä tai siinä havaitaan selkeitä virheitä? Auttaisiko isännöitsijän tai hallituksen puheenjohtajan tiukkasävyinen puhelu tai sähköposti korjaamaan tilanteen?
Suora asiakaspalaute voi tuoda parannusta palvelutasoon, mutta riittää vain harvassa tapauksessa virallisten hintahyvitysten tai vahingonkorvausten perusteeksi. Niiden saamiseksi tarvitaan selkeä reklamaatiokirje, jonka tueksi on löydyttävä aukotonta faktaa.
Artikkeli on kirjautuneille
Kiinteistömedia-tilin luomalla pääset lukemaan tämän artikkelin ilmaiseksi. Luo tunnus tai kirjaudu sisään!
Hulevedet edellyttävät kaiken ikäisillä rakennuksilla pihan ja rakenteiden tarkkailua ja oikeita ratkaisuja. Paras lopputulos syntyy pihalle sopivilla teknisten ratkaisujen ja kasvillisuuden yhdistelmillä.
Jokainen asukas voi edistää taloyhtiön asumisturvallisuutta ilmoittamalla nopeasti häiriöistä yhtiössä tai epäilyttävistä tapahtumista lähialueella. Ongelmatilanteita voidaan ratkoa ja päihteiden väärinkäyttäjiin kohdistuvia pelkoja ja epäluuloja hälventää aktiivisella naapurusto- ja verkostotyöllä.
Taloyhtiö voi vaikuttaa merkittävästi siihen, miten kauan rakennuksen osat ja laitteet pysyvät toimintakuntoisina. Rakenteiden kunnon seuraaminen sekä huoltojaksojen noudattaminen varmistavat, että tekninen käyttöikä on mahdollisimman pitkä.
Talvi näyttää taloyhtiön olosuhteiden todellisen luonteen. Hyvät olosuhteet ovat merkki siitä, että kiinteistöä hoidetaan suunnitelmallisesti ja järkevästi. Lämmityksen, ilmanvaihdon ja rakennuksen käytön pitäisi toimia yhtenä kokonaisuutena ja tukea toisiaan.
CERVI
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään