Isännöinnin eettinen neuvosto on ensimmäistä kertaa päätynyt suosittelemaan varoituksen antamista isännöintiyritykselle.
Tapauksessa on kyse tietyn laskun maksamiseen liittyneistä menettelyistä. Osapuolet olivat sopineet keskenään, että kaikki muut kuin tavanomaiset laskut hyväksytettiin taloyhtiön hallituksen puheenjohtajalla. Ainakin yksi maksusuoritus oli kuitenkin tehty sovitusta menettelystä poikkeavalla tavalla.
Lisäksi osaan hallituksen puheenjohtajan lähettämistä viesteistä oli reagoitu viiveellä, joka oli johtanut muistutuslaskujen lähettämiseen. Menettelyjen seurauksena korjaushankkeeseen liittyvä erityinen transaktio oli tullut maksetuksi kolmeen kertaan.
– Tapaukseen sisältyi myös erityispiirteitä, kuten hallituksen puheenjohtajan vahva rooli korjaushankkeessa, eräässä järjestelmässä ollut käyttökatko sekä loma-aika. Neuvosto katsoi kuitenkin lausunnossaan, että isännöintiyrityksen tulee järjestää toimintansa siten, että palvelun tilaajan asiat tulevat hoidetuksi huolellisesti myös loma-aikana, neuvoston pääsihteeri Raisa Harju kertoo.
Vaikka kyseinen menettely olikin liittynyt vain yhteen tapahtumakokonaisuuteen eikä asiassa ollut ilmennyt mitään sellaista, jonka perusteella kyseinen menettely olisi ollut toistuvaa, neuvosto laittoi lausunnossaan painoarvoa sille, että kyseessä oli yksi isännöinnin tärkeimmistä perustehtävistä eli huolellinen varainhoito.
– Neuvosto totesi, että huolelliseen varainhoitoon liittyvään eettisten ohjeiden vastaisuuteen tulee aina suhtautua vakavasti, jolloin sitä on lähtökohtaisesti myös aina pidettävä lievää vakavampana. Neuvoston sääntöjen perusteella lievää vakavammasta eettisten ohjeiden vastaisuudesta tulee suositella varoitusta, ja tähän neuvosto antamassaan lausunnossa myös päätyi, Harju sanoo.
Lausunnon suosituksen mukaisesti Isännöinnin Auktorisointiyhdistys ISA ry on antanut varoituksen isännöintiyritys Braleva Kiinteistöpalvelut Oy:lle.
Isännöinnin eettinen neuvosto perustettiin Keskuskauppakamarin alaisuuteen viime vuoden alussa. Sen tehtävänä on antaa lausuntoja siitä, onko tietty isännöintialan ammattimainen toimija menetellyt isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti.
Lue lisää: Kuukauden kasvo: Neuvosto valvoo isännöinnin etiikkaa
Isännöinnin eettinen neuvosto on antanut suosituksen tietojen luovuttamisesta isännöinnin vaihtotilanteissa: aineisto on luovutettava määräajassa oma-aloitteisesti, ja vaihdot on hoidettava yhteistyössä ja ammattimaisesti.
Kevään ja kesän aikana annetuissa lausunnoissaan isännöinnin eettinen neuvosto on suositellut usealle isännöintialan yritykselle varoitusta ja kahdelle huomautusta. Yksi lausunto oli vapauttava, mutta isännöintiyritykselle annettiin toimintaa ohjaava kehotus.
Isännöinnin eettinen neuvosto on antanut neljä uutta lausuntoa. Kahdessa lausunnossa suositeltiin huomautuksen antamista isännöintiyritykselle, yksi lausunto oli vapauttava ja yhtä ei käsitelty. Huomautuksen saaneet isännöintiyritykset olivat epäonnistuneet muun muassa hallituksen tiedottamisessa.
Isännöinnin Auktorisointi ISA ry:n hallitus päätti viime vuoden lopulla siirtää yhdistyksen operatiivisen toiminnan Isännöintiliitolle. ISA jatkaa toimintaansa, mutta tulevaisuus on vielä auki.
Haluatko kommentoida artikkelia? Luo tunnus ja kirjaudu sisään.
Luo tunnus Kirjaudu sisään