Rakennusalan laatuhaasteena katkeileva tiedonkulku ja valvonnan riittämättömyys

Ra­ken­ta­jien laa­tu­ky­se­lyn tu­lok­set ovat pää­sään­töi­ses­ti po­si­tii­vi­sia. Eri­tyi­ses­ti työl­le ase­te­tut ajal­li­set ja laa­dul­li­set ta­voit­teet ovat ol­leet työn­te­ki­jöil­lä hy­vin tie­dos­sa. Myös työ­mail­la val­lit­se­va työil­ma­pii­ri on koet­tu erit­täin hy­väk­si. Heik­koi­na te­ki­jöi­nä ovat ol­leet suun­ni­tel­mat ja nii­den saa­mi­nen työn­te­ki­jöi­den käyt­töön. Ken­ties täs­tä joh­tuen työs­sä on ol­lut suh­teel­li­sen pal­jon kes­key­tyk­siä ja kii­reen tun­tua. Ko­ko­nai­suu­te­na ra­ken­ta­mi­sen laa­tu koe­taan kes­kin­ker­tai­sek­si.

Ra­ken­ta­mi­sen Laa­tu RA­LA ry ja Ra­ken­nus­liit­to to­teut­ti­vat yh­teis­työs­sä työ­maan laa­tu­ky­se­lyn ra­ken­nus­lii­ton jä­se­nil­le jou­lu­kuus­sa 2017. Ta­voit­tee­na oli saa­da sel­vil­le Ra­ken­nus­lii­ton jä­se­nien käy­tän­nön ko­ke­muk­sia laa­dus­ta ja kar­toit­taa nä­ke­myk­siä laa­dun ke­hi­tys­tar­peis­ta se­kä kes­kei­sis­tä on­gel­mis­ta työ­mail­la. Ky­se­lyn to­teut­ti­vat ja ana­ly­soi­vat pro­jek­ti­pääl­lik­kö Ju­ha-Mat­ti Jun­no­nen Tam­pe­reen tek­nil­li­ses­tä yli­opis­tos­ta ja asian­tun­ti­ja TkT Sa­mi Kär­nä Aal­to-yli­opis­tos­ta. Tu­lok­set ovat hyö­dyn­net­tä­vis­sä ko­ko alan laa­dun ke­hit­tä­mi­sek­si eri nä­kö­kul­mis­ta.

Tut­ki­muk­sen tu­lok­sis­sa nouse­vat esil­le eni­ten laa­tuun vai­kut­ta­vi­na te­ki­jöi­nä suun­ni­tel­mien puut­teel­li­suus ja nii­den saa­mi­nen työn­te­ki­jöi­den käyt­töön se­kä ai­ka­tau­lu­ky­sy­myk­set. ”Kes­key­tyk­set ja kii­reen tun­tu nouse­vat vah­vas­ti esil­le, mi­kä ker­too ai­ka­tau­lu­tuk­sen haas­teis­ta tai puut­teel­li­ses­ta vies­tin­näs­tä ai­ka-tau­lu­jen suh­teen”, to­te­aa Tuu­la Rå­man. ”On ilah­dut­ta­vaa to­de­ta, et­tä laa­tu­ta­voit­teet ovat tie­dos­sa ja työ­mai­den il­ma­pii­ri koe­taan po­si­tii­vi­sek­si”, Tuu­la Rå­man jat­kaa.

Aikataulupaine aiheuttaa laatuongelmia

Aliu­ra­koit­si­joi­den työn­te­ki­jät ko­ke­vat laa­tuun liit­ty­vät te­ki­jät pää­sään­töi­ses­ti huo­noim­mik­si kuin pää­ura­koit­si­jan työn­te­ki­jät. Ym­mär­ret­tä­vää on myös se, et­tä ko­ke­neet työn­te­ki­jät tie­tä­vät työ­hön koh­dis­tu­vat ta­voit­teet ja vaa­ti­muk­set pa­rem­min kuin ko­ke­mat­to­mat työn­te­ki­jät. Sen si­jaan työn­te­koon liit­ty­vis­sä edel­ly­tyk­sis­sä ko­ke­mat­to­mat ovat tyy­ty­väi­sem­piä.

”Avoi­mis­sa vas­tauk­sis­sa kes­kei­se­nä laa­tuon­gel­ma­na koe­taan työ­hön koh­dis­tu­va ai­ka­tau­lu­pai­ne”, ker­too Ju­ha-Mat­ti Jun­no­nen, ”myös kos­teu­teen ja mui­hin työ­maa­olo­suh­tei­siin liit­ty­vät te­ki­jät ovat kes­kei­siä laa­tuon­gel­mia”. Mai­nin­to­ja sai­vat myös vä­lin­pi­tä­mät­tö­myys omiin ja tois­ten töi­hin, riit­tä­mä­tön val­von­ta, ul­ko­maa­lais­ten työn­te­ki­jöi­den am­mat­ti­tai­dot­to­muus ja yh­tei­sen kie­len puut­tu­mi­nen. Pa­ran­nus­kei­noi­na laa­tuon­gel­miin mai­nit­tiin useim­min työn te­ke­mi­seen liit­ty­vän ai­ka­tau­lu­pai­neen pois­ta­mi­nen. Myös am­mat­ti­tai­don ar­vos­tuk­sen ja kou­lu­tuk­sen li­sää­mi­nen se­kä val­von­nan li­sää­mi­nen mai­nit­tiin usein.

”Pa­nos­ta­mal­la työ­maan joh­don ja val­von­nan re­surs­sei­hin voi­daan vai­kut­taa eni­ten vas­taa­jien hy­vään laa­tu­ko­ke­muk­seen työ­maal­la. Myös peh­meäm­mät te­ki­jät, ku­ten työ­maan hy­vä hen­ki vai­kut­ta­vat koet­tuun laa­tuun – nä­mä asiat nä­ky­vät sel­keäs­ti tu­lok­sis­ta”, to­te­aa Ra­ken­nus­lii­ton pu­heen­joh­ta­ja Mat­ti Har­ju­nie­mi.

Ta­lon­ra­ken­ta­mi­sen so­pi­musa­laa edus­ta­vat vas­taa­jat oli­vat mui­ta po­si­tii­vi­sem­pi kuin mui­ta so­pi­musa­lo­ja edus­ta­vat vas­taa­jat. Ta­lo­tek­nii­kan so­pi­musa­laa edus­ta­vat vas­taa­jat oli­vat mui­ta ne­ga­tii­vi­sem­pia eri­tyi­ses­ti suun­ni­tel­miin liit­ty­vis­sä ky­sy­myk­sis­sä. Suu­rim­mat so­pi­musa­la­koh­tai­set erot ai­heu­tui­vat ”Ra­ken­ta­mi­sen laa­tu on ylei­ses­ti Suo­mes­sa hy­vää” -ky­sy­myk­ses­sä. Ky­sy­myk­ses­sä po­si­tii­vi­sem­pia oli­vat ra­ken­nus­tuo­te­teol­li­suu­den so­pi­musa­laa edus­ta­vat ja ne­ga­tii­vi­sem­pia ta­lo­tek­nii­kan so­pi­musa­laa edus­ta­vat.

”Tu­lok­set osoit­ta­vat, et­tä ko­ko­nai­suu­den hal­lin­nas­sa, joh­ta­mi­ses­sa ja tie­don­ku­lus­sa on pa­ran­net­ta­vaa. Työ­mail­le toi­mi­tet­ta­vat suun­ni­tel­mat ovat usein lii­an kes­ke­ne­räi­siä ja puut­teel­li­sia. Tu­los­ten pe­rus­teel­la pe­rus­asiat ovat kui­ten­kin var­sin hy­väs­sä kun­nos­sa, jo­ten laa­dun pa­ran­ta­mi­sel­le on hy­vät edel­ly­tyk­set”, to­te­aa toi­min­nan­joh­ta­ja Tuu­la Rå­man Ra­ken­ta­mi­sen Laa­tu RA­LA ry:stä.

Tutustu kyselyn tuloksiin