Isännöitsijän valitsee taloyhtiön hallitus ja valinta tehdään enemmistöpäätöksenä. Joskus isännöitsijä halutaan kuitenkin syystä tai toisesta vaihtaa. Tällöin on hyvä ottaa huomioon irtisanomisaika ja sopimusehdot.
Isännöintiliiton toimitusjohtajan Mia Koro-Kanervan mukaan liitto ei hyväksy minkäänlaisia isännöinnin ja palveluntarjoajien välisiä palkkiorakenteita, jotka voivat vaarantaa isännöinnin lojaliteetin taloyhtiölle. Taloyhtiöiden pelkojen mukaan isännöitsijä on muuttumassa taloyhtiön etujen puolustajasta isännöintiyrityksen ja sen verkoston tuotteiden myyjäksi. Uusia eettisiä ohjeita on käytännössä tehty syksystä 2021 lähtien.