Isännöintialalla menossa iso murros

Kuva: Bigstock

Isännöintiliiton toimitusjohtaja Mia Koro-Kanerva uskoo, että seuraavan kymmenen vuoden aikana tehdään isännöintialalla iso loikka kohti asiakasta palvelevampaa viestintäkulttuuria.

– Tulevaisuus tuo varmasti tullessaan parempia digitaalisia portaaleja, joista asukkaat ja hallitusten jäsenet saavat kaiken tarvittavan tiedon roolinsa mukaisesti. Niistä pitää tehdä myös vuorovaikutteisia ja viestintää arkistoivia palveluita. Silloin isännöintitiimit saadaan toimimaan tehokkaammin, eikä isännöinti olisi jatkossa niin henkilösidonnaista kuin se nyt on, visioi Mia, joka otti Isännöintiliiton ohjat käsiinsä reilu vuosi sitten.

Mian mukaan muutosta kohti digitaalisia järjestelmiä tarvitaan viestinnän kehittämisen lisäksi myös isännöinnin työn tuottavuuden takia. Yhteiskunnassa on myös kasvamassa sukupolvi, joka odottaa digitaalisten palveluiden toimivan. Heille ei enää riitä, että isännöitsijä lähettää tiedotteita postitse. Niin tapahtuu yhä edelleen monissa alan yrityksissä.

0 kommenttia

Jätä kommentti

Kirjaudu

Tervetuloa! Kirjaudu sisään tunnuksillasi

Muista kirjautumiseni Unohtuiko salasana?

Lost Password

Kiinteistölehti

Kiinteistölehti